1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Lea Höfken (nachfolgend Anbieter) und Ihnen (nachfolgend Besteller), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung der Lea Höfken in Anspruch nehmen.

(3) Auf LH Coaching bietet Lea Höfken Ihnen folgende Dienstleistungen an:

Einzelcoachings und Workshops im Bereich Persönlichkeitsentwicklung

2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

(2) Beim Bestellvorgang wird  der Besteller ausdrücklich auf die AGB hingewiesen und gibt mit der der Kaufabwicklung an, die AGB anzuerkennen. 

(3) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein Vertragsverhältnis mit LH Coaching ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen" bestätigt.

(4) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt. Ich werde Sie für jede Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen erhalten Sie auf meiner Website.

3 Beschreibung des Leistungsumfanges

Der Leistungsumfang von LH Coaching besteht aus folgenden Dienstleistungen:

Um ein Einzelcoaching oder einen Workshop zu buchen, können Nutzer die Dienstleistung in den Warenkorb legen und diese zahlungspflichtig an der Kasse buchen. Nutzer können ebenfalls das Kontaktformular auf der Website ausfüllen, um mit Lea Höfken in Kontakt zu treten.

(1) Die Workshops und Einzelcoachings finden ausschließlich Online via Zoom statt. 

(2) Nach der Kaufabwicklung erhält der Nutzer von Lea Höfken einen Link für das jeweilige Zoom-Meeting via Mail. 

(3) Für die Einzelcoachings kann der Nutzer nach der Kaufabwicklung in dem auf der Website abgelegten Terminkalender einen Termin für das Coaching anfragen. 

(4) Die Dauer der Coachings  und Workshops begrenzt sich auf einen Zeitraum von 90 Minuten. 

(5) Erkrankt die Anbieterin am vereinbarten Termin mit dem Nutzer, ist sie berechtigt, den Termin abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vorgeschlagen. Sollte es diesbezüglich zu keiner Einigung kommen, erhält der Nutzer das vollständige Entgelt zurück.

(6) Kann der Nutzer krankheitsbedingt oder aus anderen persönlichen Gründen nicht am Coaching teilnehmen, wird ein Ausweichtermin zwischen Anbieterin und Nutzer ausgemacht. Wird dieser Ausweichtermin wiederholt von dem Nutzer abgesagt, muss von der Anbieterin kein neuer Termin angeboten werden. Der Termin verfällt dann und die Zahlung für den Termin wird durch die Anbieterin einbehalten. Der Anspruch auf Erstattung entfällt. 

(7) Der gebuchte Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn des Coachings/Workshops abgesagt werden. Danach wird das Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt. Dies gilt für die einmaligen Coachings/Workshops. 

(8) Bucht der Nutzer ein Coaching, das sich über mehrere Wochen und /oder Termine erstreckt und dieser hat bereits einen Termin wahrgenommen, besteht bei Absagen der Folgetermine kein Anspruch auf Erstattung der Kosten. 

4 Preise 

(1) Die Preise der Dienstleistungen von LH Coaching werden als Nettopreise ausgewiesen, da hier die Kleinunternehmerregelung gem. §19 UStG zu Tragen kommt. 

(2) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.

(3) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.

5 Zahlungsbedingungen

(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an LH Coaching zu entrichten.

(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von der Anbieterin ausgeschlossen werden.

(3) Dem Besteller ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

(4) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller die Anbieterin dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

(5) Sollte die Anbieterin die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, hat der Besteller den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.

(6) Sollte die Anbieterin die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.

(7) Sollte die Anbieterin die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.

(8) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich die Anbieterin die Geltendmachung des Verzugschadens vor.

(9) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:

- Paypal

- Stripe

6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit endet in der Regel unmittelbar nach dem gebuchten Coaching, wenn der Nutzer die gebuchte Dienstleistung für die Bezahlung des Entgeltes erhalten hat. Es besteht nach Absprache die Möglichkeit ein weiteres Coaching zu vereinbaren. Für dieses neue Coaching wird ein neuer Vertrag geschlossen.

(2) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von der Anbieterin gelöscht.

(3) Das außerordentliche Kündigungsrecht auf Seiten des Bestellers/Käufers als auch auf Seiten des Unternehmers bleibt unberührt. Sofern jedoch der Besteller/Käufer vorsätzlich gegen diese AGB verstößt, liegt ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits vor.
 

7 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)

(1) LH Coaching übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.

(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet LH Coaching nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. LH Coaching kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.

(3) Jeder Nutzer/Teilnehmer der Coachings und Workshops trägt für den individuellen Gesundheitszustand selbst die Verantwortung und kommt für seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachings und Workshops selbst auf. Als Coach bin ich lediglich beratend tätig. Diese Dienstleistung ist nicht mit der Tätigkeit eines staatlich anerkannten Psychologen oder Therapeuten gleichzusetzen. 

(4) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.

8 Widerrufsbelehrung

(1) Bei der Widerrufsfrist für die Dienstleistungen von der Anbieterin gilt es folgende Besonderheiten zu beachten: 

- Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich ab den Zeitpunkt, wenn der Nutzer Dienstleistung käuflich erworben und eine Bestätigungsmail von der Anbieterin erhalten hat.

- Bucht der Nutzer das Coaching (die Dienstleistung von der Anbieterin) innerhalb des Zeitraumes der 14-tägigen Widerrufspflicht, verzichtet er auf sein Widerrufsrecht. Der Nutzer wird beim Kauf der Dienstleistungen auch noch einmal auf die AGB hingewiesen. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Anbieterin:

Lea Höfken

Kegelhofstraße 8
20251 Hamburg

E-Mail: lea.hoefken@coaching-lh.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (via E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

(2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Anbieterin Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

(3) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

- bei Dienstleistungen, wenn die Anbieterin diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Anbieterin mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;

9 Datenschutz

(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichtet die Anbieterin sich dazu, Ihre vorherige Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.

(2) Die Anbieterin weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern die Anbieterin den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

(4) Sie haben jederzeit das Recht, von der Anbieterin über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.

(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.

10 Vertraulichkeit

(1) Lea Höfken verpflichtet sich alle vertraulichen Informationen des Teilnehmers/Nutzers auch noch nach Beendigung der Zusammenarbeit/ des Vertrages ausschließlich zu Zwecken des Coachings zu vewenden. 

(2) Des Weiteren verpflichtet sich Lea Höfken dazu, vertrauliche Informationen eines Teilnehmers/Nutzers nicht für außenstehende Dritte zugänglich zu machen und mit den Daten sensibel umzugehen. 

11 Gerichtsstand und anwendbares Recht 

(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

12 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist deutsch.

(2) Wenn Sie diese AGB verletzen und Lea Höfken unternimmt hiergegen nichts, ist sie weiterhin berechtigt, von ihren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

(3) LH Coaching behält sich das Recht vor, Änderungen an ihrer Webseite, Regelwerke, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

(4) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.